Nếu bạn kinh doanh bán lẻ trực tuyến, công cụ so sánh giá là nơi để sản phẩm của bạn tiếp cận được với tập khách hàng tiềm năng, từ đó có thể bán được những sản phẩm đầu tiên. Các website so sánh giá như Websosanh.vn, Chongiadung.com,… có hàng ngàn, hàng triệu người dùng tìm kiếm các sản phẩm có giá tốt nhất – vì thế, chắc chắn bạn sẽ có được những khách hàng đầu tiên đến với cửa hàng trực tuyến của mình thông qua những kênh so sánh giá này.

Những sản phẩm được liệt kê đầu tiên trong các danh mục hàng hóa cụ thể sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm nhanh chóng và tạo ra lợi nhuận kinh doanh ngay lập tức cho bạn. Hầu như, tất cả những sản phẩm được đăng tải đầu danh mục đều yêu cầu bạn phải trả thêm chi phí để được hiển thị – tuy nhiên chi phí đó không lớn và đó không phải là vấn đề so với hiệu quả mà các kênh này mang lại – do đó, bạn nên xem xét về các công cụ hữu hiệu này khi muốn kinh doanh online để mang lại hiệu quả tối ưu nhất.

Cơ chế hoạt động các website so sánh giá

Hầu hết các công cụ so sánh giá đều làm việc như nhau: bạn tải lên một tập tin lên website so sánh giá – họ sẽ đưa sản phẩm của bạn vào công cụ so sánh của họ. Bạn có thể lập danh sách sản phẩm của mình vào file excel hoặc bất kỳ một bảng tính nào có chức năng tương tự, trong những tập tin này, bạn nên chi tiết những thông tin về tên sản phẩm, giá sản phẩm, mô tả chi tiết và hình ảnh sản phẩm.

Tuy nhiên, tùy thuộc vào website mà bạn định đăng sản phẩm, sẽ có những yêu cầu những thông tin khác nhau để bạn có thể dễ dàng tạo được tập tin của mình cho phù hợp – những yêu cầu này thường khá đơn giản, hầu như các website này đều có mẫu và bạn chỉ cần làm theo form yêu cầu là được.

Giao diện của Lazada.vn – một trong những website so sánh giá hiệu quả hiện nay.

Một khi các dữ liệu về sản phẩm của bạn được gửi và được xử lý bởi ban quản trị các website này, sản phẩm của bạn sẽ được hiển thị và có thể tiếp cận được với lượng người dùng khổng lồ – những người thường xuyên tìm kiếm sản phẩm trên các website so sánh giá. Khi một người click vào sản phẩm mà bạn đăng bán, khả năng họ sẽ trở thành khách hàng là rất lớn.

Muốn sản phẩm tiếp cận dễ dàng hơn với người dùng, bạn nên trả tiền để sản phẩm của mình được hiển thị ở vị trí đầu danh mục phù hợp với dòng sản phẩm – đây là những vị trí thu hút được lượng truy cập và xem nhiều nhất của người dùng. Đây cũng được coi là chi phí bỏ ra để thực hiện một chiến dịch quảng cáo nhằm mục tiêu tăng doanh số bán hàng – cách quảng cáo này được đánh giá là hiệu quả hơn là đặt các banner hay các thông điệp quảng cáo trên những website không đúng mục tiêu.

Những vấn đề của các website so sánh giá

Đối với các website so sánh giá, người dùng mong muốn tìm kiếm được những sản phẩm với mức giá thấp nhất, do đó, nếu mức giá bạn đưa ra không thực sự cạnh tranh, sẽ rất khó để thu hút người tìm kiếm. Cũng vì thế, rất nhiều người bán – những đối thủ của bạn đã chấp nhận giảm giá sản phẩm để gây được sự chú ý của tập khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, nếu bạn có ý định giảm giá các sản phẩm mình đăng bán, hãy chú ý đến 3 vấn đề sau:

1. Nếu bạn có ý định đưa ra mức giá thấp nhất trên thị trường trong danh mục sản phẩm mà bạn đăng bán, bạn phải thực hiện một cuộc chiến giảm giá sâu. Và với giá bán này, liệu bạn còn có lãi hay thậm chí phải bù lỗ? Hãy cân nhắc mức giá bán để đảm bảo rằng bạn vẫn có lợi nhuận để duy trì công tác kinh doanh.
2. Nếu bạn giảm giá để thu hút khách hàng, vậy những đối thủ cạnh tranh của bạn cũng có thể đưa mua mức giảm giá hấp dẫn, thậm chí là hấp dẫn hơn mức giá bạn đưa ra – như vậy sản phẩm của bạn không còn có sức hấp dẫn đối với người mua hàng nữa.
3. Hãy nghĩ đến tâm lý người mua hàng, đặc biệt là những đối tượng mua hàng trên các website so sánh giá – nhìn chung, họ sẽ có xu hướng mặc cả để được giảm giá, do đó đấy không phải là khách hàng tốt nhất mà bạn có thể có. Những khách hàng này thường có xu hướng lựa chọn người bán có giá bán thấp nhất và không ngần ngại lựa chọn đối thủ cạnh tranh của bạn nếu họ có thể đưa ra cho họ một mức giá ưu đãi hơn mà giá bạn đưa ra.

Nếu mức giá đưa ra không thực sự cạnh tranh, sẽ rất khó để thu hút người tìm kiếm

Phương án giải quyết cho những vấn đề của các trang so sánh giá.

Để việc sử dụng các website so sánh giá hiệu quả mà không phải giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng thì bạn nên chọn ra những sản phẩm là công cụ giúp bạn “kiếm lãi”. Có 2 loại sản phẩm có thể giúp bạn làm được điều này:

1. Đó là một sản phẩm độc đáo, chưa có gian hàng trực tuyến nào đăng bán – đây là một điều may mắn của bạn.
2. Không cần phải giám giá toàn bộ các mặt hàng đăng bán, hãy lựa chọn một ít sản phẩm phục vụ cho việc giảm giá thu hút khách hàng đến với gian hàng trực tuyến của bạn. Vài tháng một lần, hãy xoay vòng các sản phẩm giảm giá – với cách này, hi vọng sẽ thu hút được khách hàng và giữ chân họ bằng chất lượng sản phẩm để họ trở thành khách hàng trung thành của bạn.

Những website bạn nên chọn.

Để biết được website nào có lợi cho công tác kinh doanh của bạn, không có cách nào ngoài việc bạn phải thử với từng website một và lựa chọn website tốt nhất để kinh doanh lâu dài.

Bạn có thể bán hàng tốt hơn những đối thủ khác nếu bạn có ý tưởng kinh doanh tốt, những website so sánh giá sẽ hỗ trợ bạn nhờ vào lượng người dùng truy cập mỗi ngày. Nếu không có đối thủ cạnh tranh, có nghĩa là lượng truy cập sẽ giảm xuống, tuy nhiên, khả năng bạn tăng doanh số bán hàng từ những khách hàng tìm kiếm sản phẩm.

Đừng từ bỏ những website so sánh giá – đối với những kênh này, cần phải có thời gian và công sức để tìm hiểu và triển khai. Khi đã cảm thấy ổn định với những trang so sánh giá này, bạn phải trau dồi thêm kỹ năng bán hàng để tiếp cận thị trường cũng như xem xét lại giá sản phẩm mà bạn đăng bán.

Khi lượng truy cập từ các website so sánh giá vào gian hàng trực tuyến của bạn ngày càng nhiều, hãy quan tâm đển website của bạn. Thậm chí bạn có thể bỏ quên các website so sánh giá này và quay trở lại vào một thời điểm khác.

Theo shopify.com

Bạn có tin rằng, website của bạn sẽ xuất hiện trong trang đầu của kết quả tìm kiếm không? Và làm thế nào để từ khóa website của bạn có thứ hạng từ khóa cao.
Bạn có một webisite bán hàng, website dịch vụ hay website về thương hiệu, nhưng nếu bạn không sử dụng các thủ thuật SEO, lượng khách hàng tiềm năng tìm đến bạn sẽ mất đi một lượng đáng kể. Thông qua làm SEO, tối ưu SEO sẽ giúp bạn có thay đổi đáng kể lượng visit đến website, mua hàng xem dịch vụ của bạn
Bạn có muốn điều đó. Chuyên gia của chúng tôi sẽ chia sẻ một số công cụ miễn phí giúp bạn làm SEO, tối ưu Seo để tăng thứ hạng tìm kiếm
Bạn đã sẵn sàng chưa. Chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện ngay và cải thiện hiệu quả SEO cho bạn

1. Google Trends

Google Trends là một công cụ phân tích từ khóa hữu ích.Bạn có thể xem xu hướng từ khóa liên tục khi mọi người tìm kiếm từ khóa liên quan đến bạn và so sánh với các từ khóa khác để tìm ra đâu là từ khóa tốt nhất. Nếu bạn đang kinh doanh chăn ga gối đệm, bạn muốn tăng doanh số cho mặt hàng chăn điện trong mùa đông. Khách hàng của bạn tìm hiểu về chăn điện, họ sẽ tìm kiếm chăn điện giá rẻ, chăn điện hàn quốc? Hãy gõ hai từ này trên Google Trends để tìm hiểu và xác định từ khóa xu hướng tăng sắp tới để làm SEO

2. Browseo

Browseo là công cụ cho phép bạn biết hiển thị cách một công cụ tìm kiếm “nhìn” website của bạn. Với thuật toán đơn giản về website dưới dạng cơ bản, không có bất kỳ font chữ hoa mỹ, hình ảnh, bạn sẽ thấy được các thông tin liên quan đến SEO và những điều cần thay đổi. Browseo là miễn phí, bạn chỉ cân truy cập website http://www.browseo.net/, nhập url cần phân tích, bạn sẽ nhìn ra những điểm cần thay đổi để tối ưu SEO cho mình.

3. Screaming Frog

Screaming Frog  là công cụ miễn phí hay, ứng dụng miễn phí này sẽ “nghiền” website của bạn, phân tích website ra các kỹ thuật liên quan đến SEO và cung cấp báo cáo các lỗi đang gặp phải. Công cụ này sẽ kiểm tra các link hỏng, metadata bị mất, các size và hình ảnh có kích thước quá lớn, các trang lặp lại và các link nội bộ. Bạn có thể coi đây như một chuyên viên kiểm soát về SEO cho riêng bạn. Từ các báo cáo của Screaming Frog, bạn có thể sử dụng chúng để nâng cấp website và SEO hiệu quả hơn.

4. Gtmetrix

Tốc độ tải trang web là yếu tố quan trọng đánh giá hiệu quả SEO cho website. Website có tốc độ tải trang thấp, nội dung sẽ được index nhanh hơn, bot Google dễ dàng truy vấn và đánh chỉ mục website. Các trang tải càng lâu là một trở ngại rất lớn đối với SEO. Tốc độ tải trang đóng vai trò quan trọng trong thứ hạng tìm kiếm, vì vậy bạn có thể sử dụng GTmetrix để kiểm tra thông số này. Bạn chỉ cần dán URL vào trang sau đó GTmetrix sẽ hiển thị tốc độ tải trang và danh sách các phương pháp để nâng cao tốc độ này.

5. Rank Checker

Kiểm tra thứ hạng từ khóa hàng ngày để nắm được thông tin từ khóa lên hạng, xuống hạng sẽ giúp bạn xác định được các công việc cần thực hiện để cải thiện, đẩy từ khóa tiếp theo. Rank Checker là một công cụ miễn phí, bạn chỉ cần tải về và cài đặt vào máy tính để sử dụng. Công cụ này sẽ cho bạn biết cách website được hiển thị và một số gợi ý để nâng cấp chúng.

6. Responsive Design Checker

Hiển thị website trên di động sẽ được Google đánh giá thân thiện hơn. Google gần đây đã đưa ra nhiều thuật toán nhằm khuyến cáo các chủ website lưu tâm đến việc thiết kế web thân thiện vơi di động và các thiết bị khác nhau. Nếu website của bạn được tối ưu cho di động, thứ hạng của bạn sẽ bị ảnh hưởng và bị đánh giá không thân thiện với người dùng. Bạn có thể sử dụng Responsive Design Checker để kiểm tra các hiển thị của website trên các thiết bị khác nhau.

Sau một thời gian dài chuẩn bị ra mắt và thử nghiệm thì Instagram Ads đã cho phép người sử dụng ở Việt Nam bắt đầu tạo quảng cáo từ ngày 14/10/2015. Ai cũng muốn thử nghiệm xem instagram ads có hiệu quả như Facebook Ads hay không hay thậm chí có thể hơn. Liệu bạn có đang mong đợi ?

A. Tại sao nên chọn quảng cáo Instagram ?

Với những ai đã chạy quảng cáo Facebook Ads cũng đã biết Facebook ads đã mang về lợi nhuận lớn, thậm chí cực lớn cho rất nhiều cá nhân, doanh nghiệp. Nhưng tình hình hiện tại, nhiều người chạy ads dẫn tới giá thầu được đẩy lên cao, cạnh tranh nhiều.
Rất nhiều shop bán hàng online sử dụng Facebook Ads rất hiệu quả, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng Facebook Ads rất tốt trong việc tạo dựng thương hiệu, có rất nhiều câu chuyện thành công về Facebook Ads trên thế giới cũng như ở Việt Nam bạn có thể dễ dàng tìm trên mạng.
Instagram có cả nền tảng dành cho desktop và mobile, nhưng nó chủ yếu được sử dụng bởi di động thông qua ứng dụng di động vì giao diện di động nhìn rất đẹp mắt, dễ sử dụng, khả năng tương tác cao.
Cùng với xu hướng mua sắm thông qua di động đang ngày được tăng mạnh tì quả thực Instagram Ads là 1 cơ hội không nhỏ cho các nhà quảng cáo muốn đẩy mạnh sản phẩm, dịch vụ của mình.

B. Các loại quảng cáo có thể sử dụng trên instagram

Quảng cáo Instgram sẽ là 1 thứ mới mẻ, bạn sẽ phải làm quen với nó, trước tiên hãy xem Instagram cho phép bạn có thể tạo những kiểu quảng cáo như thế nào .
Quảng cáo sẽ luôn có 1 chữ Sponsored (được tài trợ) giống như Facebook ở góc trên bên phải để có thể phân biệt được với những bài post bình thường.

1. Quảng cáo hình ảnh – Instagram Image Ads

Với phương thức quảng cáo hình ảnh trên Instagram, các cá nhân, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình thông qua các hình ảnh đẹp mắt, bạn có thể quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu qua những bức ảnh này.

Như bạn thấy ở ảnh trên, kèm theo hình ảnh là một nút call-to-action “learn more” (“xem thêm”), với nút này bạn có thể gắn website của bạn để khách hàng có nhấn vào để xem thêm về thương hiệu hay sản phẩm của bạn, hoặc có thể đặt hàng thông qua website của bạn.
Ngoài nút Learn More (xem thêm) bạn có thể đặt các nút call-to-action khác như Book Now (đặt ngay), Download Now (tải về ngay),  Shop Now (Mua Ngay), and Sign Up (Đăng ký)….
Tùy vào từng mục đích thì nhà quảng cáo có thể sử dụng các nút sao cho phù hợp, và lưu ý rằng với loại quảng cáo này bạn chỉ có thể SỬ DỤNG MỘT ẢNH DUY NHẤT.

2. Quảng cáo Video – Instagram Video Ads

Nếu như bạn đang sử dụng Facebook, hẳn bạn đã biết được sức mạnh của Video. Nếu bạn muốn “tạo dựng sự chuyên nghiệp” cho thương hiệu, sản phẩm của bạn thì video ads trên Facebook cũng như Instagram là điều bạn không nên bỏ qua, hãy chạy quảng cáo trên cả 2 nền tảng này và so sánh kết quả.

Instagram cho phép bạn chạy quảng cáo với Video lên đến 30 giây, bạn có thể lên ý tưởng ngay từ bây giờ.

3. Quảng cáo băng chuyển – Instagram Carousel Ads

Tương tự như quảng cáo Multi Product Ads của Facebook, lựa chọn này đúng là 1 điều tuyệt vời cho những ai muốn quảng bá sản phẩm có nhiều mẫu mã hoặc nhiều lựa chọn khác nhau cho khách hàng hoặc nhà quảng cáo muốn kể một câu chuyện theo một trình tự từ trái qua phải, dẫn đến mục đích cuối ở ảnh cuối cùng, nhằm mục đích đánh vào tâm lý khách hàng cho việc quảng bá thương hiệu hoặc kích thích quyết định mua sắm của khách hàng.

Nhà quảng cáo có thể thêm 1 số lựa chọn sản phẩm bằng hình ảnh, nút call to action “learn more”, “book now”, “shop now”, … sẽ xuất hiện dưới mỗi ảnh, khách hàng sẽ vuốt để xem và chọn sản phẩm ưng ý sau đó có thể nhấn nút để vào đặt hàng thông qua website của bạn, quảng cáo này chắc hẳn là một sự lựa chọn phổ biến khi Instagram Ads có mặt tại Việt Nam.
Có thể Carousel Ads sẽ không cho phép chạy quảng cáo dành cho tải ứng dụng, thông tin sẽ được cập nhật sau

4. Marque Ads Instagram

Đây có thể là sự bổ sung mới nhất từ Instagram, hiện chưa có nhiều thông tin về kiểu quảng cáo này. Đây có thể là một dạng quảng cáo dành cho các ông lớn xây dựng thương hiệu, khi quảng cáo được đảm bảo nằm ở vị trí đầu tiên trên newfeed Instagram với các kiểu hiển thị quảng cáo khác nhau, mức độ tiếp cận đối với một người dùng có thể lên đến ba lần mỗi ngày với ngân sách cực lớn.

Trong quá trình lấy hàng của hãng vận chuyển, các Shop kinh doanh thường gặp một số rủi ro về dán sai mã đơn hàng, đơn hàng vượt cân, giao nhầm hãng vận chuyển. Khi xảy ra những rủi ro này, hàng hóa thường sẽ nằm ở bưu cục chưa được xử lý, làm ảnh hưởng đến thời gian hàng hóa được đi giao.

Vậy, shop cần làm gì để hạn chế những rủi ro gửi hàng cho hãng vận chuyển. Hãy cùng ShipChung đưa ra những cách khắc phục để đẩy nhanh hàng hóa và dễ dàng giao hàng thành công nhé!

1 Dán sai mã đơn, nhầm mã đơn

Công việc đầu tiên khi bưu tá đến lấy hàng là shop cần đóng gói hàng hóa cẩn thận, đảm bảo an toàn cho hàng hóa. Tiếp theo đó, cần in mã vận đơn và dán lên sản phẩm muốn đi giao. Khi thao tác các việc này,shop có thể gặp lỗi dán sai hoặc nhầm mã đơn. Khi shop mắc lỗi này hệ thống của ShipChung sẽ không ghi nhận được để chuyển sang các hãng vận chuyển như: Viettel Post, Bưu Điện EMS…. Do đó, các đơn hàng sẽ không được xử lý đi giao cho đến khi mã đơn cập nhập đúng, và dẫn tới tình trạng làm trễ đơn hàng. Cách khắc phục

• Luôn kiểm tra lại mã đơn trước khi giao hàng cho bưu tá.
• Dùng bút ghi mã vận đơn lên gói hàng, đồng thời ghi số điện thoại người bán hoặc người nhận để nếu mã đơn hàng bị sai hãng vận chuyển thì Shipchung có thể liên hệ để hỗ trợ. Shop nên sử dụng bút dạ nét to
• Trường hợp có máy in, Shop nên in trực tiếp vận đơn của ShipChung trên hệ thống và dán vào gói hàng.
• Đóng gói xong sản phẩm nào, dán hoặc ghi mã vận đơn tương ứng lên sản phẩm đó.
• Nếu sử dụng dịch vụ vận chuyển khác, Shop cũng thực hiện tương tự

2 Đơn hàng vượt cân cần xử lý

Các đơn hàng khi đến bưu cục, sẽ được nhân viên cân lại trọng lượng theo đúng trọng lượng thực tế của sản phẩm. Khi cân lại trọng lượng, gói hàng thường xảy ra hiện tượng thay đổi trọng lượng so với trọng lượng tạo ban đầu. Khi xảy ra hiện tượng vượt trọng lượng, đơn hàng sẽ trong tình trạng chờ liên hệ với người bán để xác minh lại phí vận chuyển thay đổi.Do vậy sẽ ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển và hành trình của đơn hàng. Cách khắc phục

• Với những đơn hàng vượt cân tại bưu cục, hệ thống tin nhắn qua điện thoại của ShipChung sẽ thông báo ngay tức thời đến shop qua ứng dụng ShipChung.vn trên điện thoại Android hoặc iOS. Shop cần lưu ý kiểm tra tin nhắn hoặc hành trình đơn hàng để kịp thời xác nhận vượt cân. (Nếu chưa cài ứng dụng ShipChung, shop vui lòng cài cho điện thoại Android, iOS tại đây).
• Các bộ phận lấy hàng, giao hàng của ShipChung sẽ hỗ trợ cho Shop liên hệ với bưu cục để ưu tiên xử lý đơn hàng. Shop nên thường xuyên kiểm tra trạng thái đơn hàng và gửi phản hồi lại cho bộ phận chăm sóc của ShipChung.
• Khi tạo đơn trên hệ thống, Shop cũng cần tính toán khối lượng đơn hàng chính xác hoặc dự đoán khối lượng cao hơn một chút so với khối lượng thực của đơn hàng để hạn chế rủi ro đơn hàng vượt cân này.

3 Giao nhầm hãng vận chuyển

Là việc cùng lúc, shop sử dụng nhiều hãng vận chuyển, trong quá trình bưu tá đến lấy hàng, shop giao nhầm gói hàng cho hãng vận chuyển khác. Các đơn bị giao nhầm hãng vận chuyển thì hãng vận chuyển sẽ không có thông tin đơn hàng đó khiến đơn hàng bị trễ, đơn hàng không rõ nguồn gốc cho đến khi khách hàng nhận được thông tin và xử lý.

Cách khắc phục

• Thêm ghi chú hãng vận chuyển vào Mã đơn hàng để tránh tình trạng giao nhầm hoặc bưu tá lấy nhầm.
  Khi phát hiện đơn giao nhầm hãng vận chuyển, shop nên chủ động gọi lại bộ phận hỗ trợ của ShipChung để nhận được hỗ trợ giao lại hàng.

4 Đơn hàng đã giao nhưng bị hủy, Shop muốn gửi đi tiếp.

Khi đơn hàng Shop đã giao cho bưu tá nhưng sau đó bấm hủy trên hệ thống thì các hãng vận chuyển sẽ không có thông tin để giao hàng đi. Vì vậy, các đơn hàng này sẽ được giữ lại ở Bưu cục chờ Shop xử lý và sẽ không giao đi.
Cách khắc phục

• Trường hợp này Shop có thể gửi lại yêu cầu lên bộ phận Shipchung để hỗ trợ khôi phục lại đơn hoặc Shop có thể tạo lại đơn mới và báo lại Shipchung hỗ trợ dán lại mã hàng mới để cho hàng giao đi.

5 Lấy bill/ kí nhận từ bưu tá

Việc lấy bill/ kí nhận từ bưu tá là căn cứ để khách hàng có thể yêu cầu xử lý các khiếu nại phát sinh sau này (nếu có).

Cách khắc phục

• Khi bưu tá tới lấy hàng, khách hàng vui lòng yêu cầu bưu tá giao bill ký nhận (bill ký nhận có giá trị là bill có chữ ký bưu tá). Riêng với hãng Viettel Post, quý khách cần có sổ lấy hàng, trong sổ cần ghi đầy đủ thông tin mã đơn cụ thể và có chữ ký của bưu tá xác nhận.

Tạo ra tranh cãi là một trong những cách để thương hiệu của bạn dễ dàng tiếp cận với quần chúng và thu hút được sự chú ý của của một số người tiêu dùng đặc biệt. Nhưng điều đó phải được thực hiện một cách cần thận và khéo léo. Nếu viết theo kiểu chụp mũ và đưa ra những dẫn chứng, báo cáo lạ lùng có thể sẽ gây hại nhiều hơn được lợi. Nhưng nếu bạn đang lên kế hoạch để có những bài viết gây tranh cãi, hãy tìm hiểu cách giúp bạn thành công khi công khai bài viết của mình.

Đầu tiên hãy nói về đối tượng của bạn

Rất ít doanh nghiệp có khả năng làm hài lòng tất cả mọi người. Các công ty nước ngọt nổi tiếng thậm chí còn có một nhóm người không ưu thương hiệu của họ – những kẻ cuồng tín về thực phẩm an toàn cho sức khỏe. Tham gia một nhóm người như thế là khá ổn, trong một số trường hợp, đó sẽ là một chiến lược tuyệt vời để xây dựng một tổ chức phục vụ cho công tác xây dựng thương hiệu của bạn.

Từ đầu những năm 1980, công ty máy tính Apple đã có cuộc chiến với công ty máy tính hàng đầu IBM. Bằng cách tạo ra một cuộc chiến với một công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp máy tính, Apple đã thu hút được sự ủng hộ của một lượng khán giả – những người cảm thấy ấn tượng với họ trong quảng cáo gây nhiều tranh cãi Super Bowl năm 1984.

Vấn đề là: chọn một điểm mà bạn thấy thật sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, nó có thể mang lại cho bạn những người trung thành – những người có thể tạo ra khách hàng tuyệt vời. Để làm được điều này, có một cách tương đối dễ dàng là tạo ra một bài blog gây tranh cãi.

Chúng ta sẽ tìm hiểu qua về góc độ của sự tranh cãi mà bạn có thể sử dụng trong bài viết của mình:

Các công thức cơ bản

Hãy nhắm đến mục tiêu về vấn đề mà bạn am hiểu, hãy là người khởi đầu tranh luận theo hướng tiêu cực hoặc thảo luận về sai sót để đưa ra một giải pháp tốt hơn. Đầu tiên, bạn có thể tham khảo những người có chuyên môn trong ngành để kiểm tra sự tỉnh táo trong ý tưởng của mình.

Lợi ích của các bài viết đăng trên blog là chúng có thể phản ánh cảm xúc của tác giả, thông qua những cảm xúc đó có thể tác động lên người đọc – đó là cách bạn thực hiện kết nối với cộng đông và tạo ra một nhóm theo trường phái của bạn.

Ví dụ: Thách thức trên Internet

Năm 2007, Jason Calacanis – một doanh nhân có uy tín và thành công trên môi trường Internet tuyên bố rằng: ông cảm thấy SEO thật vô nghĩa. Tuyên bố đó của ông thể hiện cái nhìn không tốt đẹp về cách thức Marketing mà nhiều người vẫn ưu chuộng – SEO.

Một SEO marketer trẻ tuổi tên là Neil Patel đã viết một bài blog nổi tiếng có tên là “Thách thức đối với Jason Calacanis” với những đặt cược rất đơn giản:

“Tôi cung cấp những thách thức sau với Jason: Tôi có thể làm tăng lưu lượng tìm kiếm hàng ngày cho blog của ông tối thiểu 10-20% sau 30 ngày. Tôi sẽ không làm bất kỳ điều gì mờ ám hay vô đạo đức, thậm chí tôi sẽ chỉ ra tất cả thay đổi sẽ được thực hiện trong blog của ông. Thậm chí khi ông đã lập trình/thiết kế cho những thay đổi trong blog, tôi sẽ bố trí lại mọi thứ theo các bước hướng dẫn.

Cùng với việc làm tăng lưu lượng truy cập cho ông, tôi muốn đào tạo ông về SEO và tất cả những gì thuộc về nó. Có rất nhiều người làm SEO tốt và có đạo đức có thể giúp các công ty tăng lưu lượng truy cập của họ mà không làm bất kỳ điều gì chống lại nguyên tắc của các công cụ tìm kiếm.”

Như bạn thấy, Neil đang cố gắng phản bác lại nhận xét: SEO thật vô nghĩa – đây là bản chất của cách thức marketing và PR tuyệt vời. Neil tiếp tục:

“Nếu ông thắng, tôi có thể nói về một thực tế rằng SEO thật sự là rất khoa học, được đánh giá cao và có bằng chứng cụ thể để tiếp tục sử dụng nó. Nếu tôi thắng, ông phải công nhận răng SEO rất tuyệt vời với các bằng chứng mà tôi đã đưa ra.”

Jason chấp nhận. Chắc chắn trong vòng vài tháng Neil đã có thể tăng lưu lượng truy cập cho blog của Jason. Điều này được một người thứ 3 công khai thông qua một bài viết trên blog, giúp cho Neil nổi tiếng và kể từ đó ông đã làm tốt mọi việc của mình.

Chiến lược 1: So sánh và đối lập

Nếu bạn biết một điều gì đó rất tệ ở góc khuất nào đó hoặc nhận thấy sự chênh lệch lớn giữa 2 vấn đề, bạn luôn có thể viết bài so sánh và nêu ra sự đối lập để chứng minh quan điểm của bạn.

Cách tiếp cận này gần như đầy đủ bằng chứng bởi vì bạn sẽ phải nêu ra những lập luận của mình cho mỗi luận điểm. Về bản chất, nó sẽ giúp bạn tỉnh táo kiểm tra lại bài viết của mình vì bạn sẽ phải xem xét thông qua tất cả các bằng chứng chứ không phải là viết bài chỉ theo ý kiến chủ quan của bản thân.

Nếu bạn không có lập luận tốt cho những ý kiến cá nhân của mình, bạn chỉ nên thực hiện những bài viết so sánh và đối lập như một hình thức thường xuyên của blog gây tranh cãi.

Chiến lược 2: Chọn một chủ đề tranh cãi.

Đây là cách để đánh vào đối thủ cạnh tranh mạnh hơn mình. Nếu bạn có thể xác định một số bước đi ngắn của họ, bạn có thể đưa nó vào một bài viết blog. Một cách tuyệt vời để biết được những thiếu sót và kiểm tra Google về mức độ hài lòng của khách hàng và phỏng vấn họ.

Chiếc lược 3: Thay đổi những nhận định lối mòn

Khám phá những nhận định mang tính chắc chắn và lâu dài trong bất kỳ vấn đề nào đó được quan tâm và thử lật ngược lại những nhận định đó. Nếu bạn đủ hiểu biết để bác bỏ một quan niệm sai lầm phổ biến, thì phải tìm cách chứng minh cho nhận định trái ngược của mình. Trong trường hợp đó, chắc hẳn bạn sẽ muốn là người đầu tiên công bố những phát hiện quan trọng này, lúc đó bạn sẽ có thêm nhiều liên kết từ những người bắt đầu có kết luận tương tự.

Chuẩn bị

Nếu bạn nhận được phản hồi tốt từ bài viết gây tranh cãi của mình, bạn có thể xem đây là một công cụ thường xuyên để thúc đẩy nhận thức về thương hiệu của mình và thu hút backlink tốt cho SEO, mang đến một lượng truy cập lớn và website của bạn được tối ưu hóa cho việc chuyển đổi phục vụ công tác bán hàng tốt hơn. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tinh thần vì có thể bạn sẽ bị phản công rất nhiều, thế nên bạn phải luôn trong tư thế sẵn sàng để đáp trả.

Theo Shopify.com

ối ưu hóa công cụ tìm kiếm được xem như là cách thức marketing online hiệu quả nhất hiện nay. Nếu website của bạn xuất hiện trên Google và tất cả các công cụ tìm kiếm khác, bạn sẽ sở hữu một lượng truy cập lớn miễn phí từ internet – từ đó bạn có thể có được một lượng khách hàng lớn và tăng doanh số bán hàng.

Những người sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm sản phẩm thường là những khách hàng tiềm năng bởi họ thực sự có nhu cầu, do vậy, nếu website của bạn không xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, bạn đã bỏ lỡ những khách hàng tốt nhất, cũng là bỏ lỡ một nguồn thu lớn.

Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp chú trọng đến việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – đây là một đầu tư có lợi và tác động lâu dài của một doanh nghiệp. Những quảng cáo trả tiền theo click sẽ chỉ kéo dài khi bạn đủ chi phí để duy trì quảng cáo đó trên các công cụ tìm kiếm, trong khi đó, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm sẽ giúp sản phẩm của bạn tồn tại chỉ cần website của bạn vẫn còn hoạt động.

SEO là gì?

SEO (Search Engine Optimization) Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đó là một tổ hợp (Hay tập hợp) các phương pháp (Kỹ thuật, chiến thuật của Marketing và Công nghệ internet) nhằm nâng cao thứ hạng của một website hay trang web cụ thể trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm (phổ biến nhất là Google).

Các phương pháp đó bao gồm việc tối ưu hóa website ( tác động mã nguồn HTML, cấu trúc, layout và nội dung website bao gồm text, ảnh, video hay đa phương tiện khác trên web mà người dùng nhìn thấy hay tương tác được) và xây dựng các liên kết hữu ích bên trong website (Internal links) và từ các trang uy tín bên ngoài (Inbound links) đến trang để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet ứng với một từ khóa cụ thể được người dùng truy vấn và đặt được yêu cầu cần tìm của họ.

Làm thế nào để website xuất hiện trong danh sách đầu tiên trên Google

Để website đăng bán sản phẩm của bạn xuất hiện trong danh sách đầu tiên trong kết quả tìm kiếm của Google phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Một nghiên cứu về số liệu tìm kiếm cho rằng có yều yếu tố tác động vào thuật toán xếp hạng của Google.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đưa website của mình lên vị trí tốp đầu trong kết quả tìm kiếm, dưới đây là những yếu tố được coi quan trọng hàng đầu tác động lên thuật toán tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm:

• Tạo nên nhiều liên kết tự nhiên trỏ đến website của bạn từ những website khác.
• Nội dung website độc quyền
• Độ tin cậy của website
• Tuổi của tên miền
• Tối ưu hóa cấu trúc và các yếu tố khác của website

Biết được các yếu tố giúp website của bạn được xếp hạng, bạn sẽ hiểu làm thế nào để nó được đẩy lên top của các công cụ tìm kiếm.

Liên kết tự nhiên

Khi một website khác đặt liên kết đến website của bạn là một cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm một cách hiệu quả nhất. Bởi vì nó hiệu quả nên người dùng thường bỏ tiền để trả cho các liên kết nhằm kéo website của mình lên top trên Google và các công cụ tìm kiếm khác. Cũng do đó, rất nhiều doanh nghiệp đã cạnh tranh nhau về thứ hạng tìm kiếm.

Có rất nhiều yếu tố tác động lên thuật toán của các công cụ tìm kiếm

Có 2 cách để đặt các liên kết:

1. Đặt các backlink. Lựa chọn những website tốt và tìm cách đặt link trỏ về website của bạn
2. Tạo ra một website và liên kết tự nhiên đến website của bạn.

Bạn sẽ mất nhiều thời gian để xây dựng một website nổi bật để người dùng tự động liên kết với website của bạn. Hãy làm cho website của bạn trở nên độc đáo và trở thành một trong những kinh nghiệm gây sự chú ý của mọi người, họ sẽ muốn chia sẻ website của bạn với những người khác – điều đó có nghĩa là bạn đã tăng được nhiều liên kết đến website của bạn một cách hoàn toàn tự nhiên.

Hơn nữa, thuật toán của Google được thiết kế để phát hiện các loại liên kết, do đó những trang web có lượng truy cập lớn và liên kết có tác dụng với người dùng sẽ hiệu quả hơn so với những link không có tác dụng.

Vậy làm thế nào để có những liên kết tự nhiên? Dưới đây là một vài gợi ý:

1. Thông qua các báo điện tử: Các website tổng hợp tin tức hoặc các tờ báo điện tử đang mang lại những backlink có giá trị nhất đối với các công cụ tìm kiếm. Hãy tìm những trang web tương tự và đăng bài có liên kết trỏ về website của bạn.
2. Nội dung website độc quyền: hãy tạo sự khác biệt cho website của bạn – dù đó là sự khác biệt về sản phẩm, về dịch vụ khách hàng hay chính sách đều có thể mang lại cho bạn sự khác biệt. Hãy dành thời gian và công sức xây dựng nội dung website thật tốt đẻ mang lại cho khách hàng những kinh nghiệm hay và những trải nghiệm thú vị.
3. Tạo nội dung có giá trị và cần thiết: Có thể là những mô tả sản phẩm, những chỉ dẫn, hướng dẫn cho người mua hoặc blog sẽ làm cho nội dung của website của bạn tốt hơn và dễ được gắn liên kết.
4. Duy trì các bước từ 1 đến 3 liên tục: Đây không phải là nhiệm vụ được thực hiện duy nhất một lần mà là một chuỗi hoạt động liên tục và cần phải được duy trì suốt 365 ngày như một phần của công việc marketing.

Nội dung

Nội dung là những thông điệp mà website của bạn nói đến. Hẳn bạn có rất nhiều kinh nghiệm và kiến thức về lĩnh vực mà bạn kinh doanh – hãy sử dụng những điều đó để xây dựng một blog chia sẻ cho người dùng với những thông tin mà họ quan tâm thay vì việc dành hết thời gian cho công tác bán hàng.

Dưới đây là một số cách để tạo nội dung cho website của bạn:

• Hướng dẫn hoặc giải thích một vấn đề nào đó: Hãy tạo các nội dung xung quanh sản phẩm của bạn như: hướng dẫn sử dụng sản phẩm, tác dụng của sản phẩm,… toàn bộ những thông tin về sản phẩm mà khách hàng quan tâm, bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng đến với website của bạn, qua đó việc bán hàng cũng sẽ tiến triển tốt.
• Người viết là các chuyên gia, không phải là nhân viên bán hàng: để có được những nội dung độc quyền và tốt, nó nên được viết từ những người có chuyên môn và có uy tín. Ngoài việc tạo ra những nội dung mới, bạn nên tiếp cận với người đọc những bài viết giải đáp những thắc mắc của họ – điều này làm tăng uy tín cho website của bạn trong mắt khách hàng.
• Xây dựng chiến lược để thu hút được lượng những người truy cập với mục đích nghiên cứu: nhiều người sử dụng công cụ tìm kiếm với mục đích nghiên cứu và tìm hiểu thông tin chứ không phải là mua hàng. Hãy đặt mình vào vai trò của người dùng để biết được họ cần tìm kiếm điều gì, qua đó tạo nên những bài viết về vấn đề mà người dùng quan tâm, những nội dung bạn tạo ra đó sẽ là những nội dung độc quyền của website bạn. Những điều này không khó, nó chỉ mất một ít thời gian của bạn và sẽ mang lại một kết quả xứng đáng.

 Độ tin cậy của website

Xây dựng niềm tin không phải là việc khó. Rõ ràng, nếu khách hàng không tin tưởng, họ sẽ chẳng bao giờ liều lĩnh mua hàng của bạn. Thế nên đừng “thổi phồng” những gì bạn đang có, như thế chỉ thu hút khách hàng mua hàng duy nhất 1 lần mà không thể giữ chân họ ở lại với bạn lâu dài.

Ngoài việc gây dựng niềm tin cho khách hàng thông qua chất lượng và giá thành sản phẩm, bạn cũng có thể gây dựng niềm tin cho khách hàng ban đầu ngay trên website của bạn:

• Ý kiến của khách hàng: Những lời khen của khách hàng dành cho các sản phẩm và cách phục vụ của bạn sẽ tác động rất lớn đến tâm lý của người đọc. Hãy công khai những lời khen của khách hàng về bạn ngay trên website để nâng cao uy tín của mình.
• Hiển thị giấy phép bảo mật: Thông thường đối với các website được bảo mật như các cổng thanh toán trực tuyến hoặc các website chính thức của ngân hàng sẽ được các cơ quan có thẩm quyền cấp giấy phép bảo mật. Hãy hiển thị giấy phép bảo mật này ngay trên website bằng cách thêm “s” sau http cùng với chứng thực của cơ quan chức năng (https://www.nganluong.vn/ là một website đã được cấp phép) – điều này sẽ giúp khách hàng tin tưởng vào độ an toàn của website bạn.
• Công khai giấy phép kinh doanh: Việc công khai giấy phép kinh doanh trên website mà bạn bán hàng cho người mua thấy bạn đã được cấp quyền để kinh doanh mặt hàng mà bạn đang đăng bán và những sản phẩm đó hoàn toàn chất lượng. Điều này giúp khách hàng tin tưởng vào các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang kinh doanh hoặc họ biết rằng họ sẽ được giải quyết ổn thỏa nếu có vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm.

Tuổi thọ của tên miền

Tên miền của bạn càng được sử dụng lâu thì càng dễ được các công cụ tìm kiếm ưu tiên mức độ hiển thị, bởi website đó đã cũng cấp trải nghiệm cho người dùng trong một thời gian dài – các công cụ tìm kiếm có xu hướng đẩy các website này lên vị trí top.

Cấu trúc website và sự tối ưu hóa

Điều này ảnh hưởng rất lớn đến kết quả của SEO. Các công cụ tìm kiếm sẽ dễ dàng phát hiện được website của bạn nếu như bạn cấu trúc website hợp lý. Hãy tối ưu hóa những hạng mục, tiểu mục để người dùng dễ dàng tìm kiếm những thông tin họ cần trên website của bạn.

Dưới đây là thứ tự mà bạn nên tiến hành tối ưu hóa website:

• Tiêu đề bài viết của bạn phải độc đáo, hấp dẫn. Không nên để các tiêu đề trùng nhau.
• Tìm cách điều hướng các liên kết giữa các bài viết – đây là việc vô cùng quan trọng. Bởi khi khách hàng đọc xong bài viết này, họ có thể dễ dàng nhìn thấy được liên kết với một bài viết khác mà họ quan tâm.
• Hãy sử dụng thẻ H1 để gắn vào mã nguồn của bạn. Các nội dung được gắn với các thẻ H1 phải phù hợp với thẻ tiêu đề.
• Sử dụng hình ảnh gốc và mô tả hình ảnh đó bằng thẻ alt
• Giữ iframes ở mức tối thiểu.
• Nội dung chứa tên miền của bạn

Những thông tin trên là toàn bộ những gì bạn phải làm để tối ưu hóa website phục vụ cho SEO – hãy tập trung thời gian và công sức để cải thiện toàn bộ và bạn sẽ nhận ra được những hiệu quả nó mang lại.

5 điều bạn cần biết khi làm SEO cho website mới

Bạn bắt tay vào kinh doanh và bắt đầu mày mò về SEO cho website mới tinh của mình. Bạn có nghĩ làm SEO cho webiste của mình có thật sự dễ dàng, khi thuật toán đánh giá của Google thay đổi thường xuyên và luôn phải ưu tiên trải nghiệm khách hàng. Hãy cùng chúng tôi chia sẻ những lưu ý để bạn có thể làm SEO hiệu quả ngay từ những ngày đầu tiên bắt đầu kinh doanh trên website mới của mình

1. Đưa SEO vào kế hoạch ngay từ khi bắt đầu

Xây dựng kế hoạch SEO chi tiết với bộ từ khóa theo sản phẩm, dịch vụ của mình ngay từ những ngày đầu tiên sẽ giúp bạn có hướng tối ưu website phù hợp và đi cùng bạn trong kế hoạch kinh doanh về sau.
Để làm SEO và có một kế hoạch hiệu quả, khoa học, đầu tiên bạn cần sử dụng những công cụ phân tích SEO như Moz.com, SEO Spy Glass … để phân tích URL, thẻ title của trang và thẻ mô tả meta. Những điều này bạn nên xác định trước khi bắt tay vào làm website. Sau khi phân tích các thẻ onpage SEO, bạn định hướng nội dung website của mình sẽ làm, ảnh sản phẩm cần chụp như nào, nội dung mô tả làm sao kích thích nhu cầu khách hàng, các nội dung tư vấn…
Bạn vạch ra những nội dung chính và cách bạn triển khai chúng trên cấu trúc của website sẽ chìa khóa giúp bạn SEO hiệu quả trong tương lai. Người dùng sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích một cách nhanh chóng và logic nếu ngay từ ban đầu bạn định hướng nội dung phù hợp.

2. Sử dụng các từ khóa dài

Khi bạn tạo các trang nội dung và chủ đề trên website, sẽ là lúc bạn quan tâm đến những gì mình sẽ viết trong thời gian tới xoay quanh những nội dung mang lại giá trị cao cho khách hàng “không đụng hàng”. Để làm được những nội dung như vậy, bạn lựa chọn từ khóa dài là một lựa chọn thông minh. Bạn đang kinh doanh “áo khoác nữ”, bạn có nên viết bài về áo khoác nữ chung? Bạn hãy chọn ra từ khóa dài theo nhóm nhu cầu tìm kiếm “Bộ sưu tập ao khoác nữ mùa đông mới” là từ khóa viết bài. Đây là từ khóa vừa liên quan đến người dùng nhưng cụ thể và phù hợp với khách hàng khi giúp bạn cung cấp đúng thông tin đến đúng đối tượng. Những từ khóa cụ thể còn được gọi là từ khóa dài và đây là những từ khóa giúp tối ưu khả năng hiệu quả cho website.

3.>Sitemap

Bạn muốn tìm đến cửa hàng thời trang “X-Dep” trên phố mà trên đường không có chỉ dẫn cho bạn đi đến cửa hàng. Bạn có tìm được cửa hàng nhanh không. Chắc chắn là không rồi phải không? Đây cũng là điều mà các bot của công cụ tìm kiếm thường xuyên phải đối mặt. Các bot cần thực hiện thêm rất nhiều công việc phụ trợ để tìm hiểu ra website của bạn đang kinh doanh mặt hàng gì và điều này gây ảnh hưởng không tốt với kết quả SEO của bạn. Do đó, xây dựng sitemap rõ ràng, dễ đọc, dễ để bot Google đi tìm nội dung. Bạn có thể tạo file sitemap tự động theo cấu trúc trang chủ/danh mục/trang chi tiết hoặc xử dụng công cụ miễn phí quét sitemap và tải lên website của mình.

4. Từ khóa trên URL, mô tả meta và thẻ title

Các URL, mô tả meta và thẻ title trên website nên được thống nhất dùng chung từ khóa dài với nội dung mà bạn viết trong trang. URL, mô tả meta và thẻ title là 3 phương thức giúp bạn thể hiện với các công cụ tìm kiếm về tầm quan trọng mà website của bạn mang lại cho người dùng. Sử dụng thống nhất các từ khóa dài giúp các công cụ tìm kiếm nhận ra rằng website của bạn là nơi có nhiều thông tin hữu ích, độc đáo đối với bất kỳ ai đang tìm kiếm chúng.

5. Sử dụng Google Search Console

Google Search Console hay còn được gọi là Webmaster Tools, là cách đơn giản nhất để thông báo với Google về website của bạn đang hoạt động trong lĩnh vực gì. Search Console là công cụ giúp bạn xây dựng website theo cách Google mong muốn. Vì vậy, ngay từ khi bắt tay vào làm website và lên nội dung các trang, bạn hãy sử dụng Search Console để xây dựng, chỉnh sửa website hiệu quả

Đo được lượng truy cập đến website

Đồ thị phổ biến nhất mà Analytic cung cấp là đo lường lưu lượng truy cập vào website của bạn hằng ngày, hằng tháng hoặc hàng năm – nhờ vào những số liệu vĩ mô này, bạn có thể xác định được website của mình đã thật sự tốt, có giúp bạn bán hàng hiệu quả. Công cụ này là một thươc đo lừa đảo tốt, bởi vì không nhất thiết là nó phải cho bạn biết website của bạn có tăng doanh thu không, số lượng đơn hàng có tăng lên không, lượng khách hàng quay lại có nhiều không nhưng đây là thước đo quan trọng để nhận biết hiệu quả của gian hàng trực tuyến mà bạn tham gia trên các sàn thương mại điện tử.

Bạn có thể tăng lưu lượng người dùng truy cập vào website của mình bằng cách thực hiện các quảng cáo trả tiền theo lượt truy cập như Google Adword hoặc viết các bài blog chia sẻ. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc lượng truy cập sẽ chuyển đổi thành doanh thu bán hàng. Việc phân tích website tốt có thể gợi ý giúp bạn nên làm và không nên làm gì đến việc kinh doanh online của bạn đạt được hiệu quả.

Các công cụ phân tích, đó đạc có ý nghĩa rất lớn trong sự thành – bại của kinh doanh trực tuyến

Những phân tích cơ bàn và phần mềm Web Stat

Hầu hết tất các các website thống kê sẽ có những chức năng được mặc định cài đặt – với những chức năng này, bạn có thể xem được các số liệu thống kê thông qua các thanh công cụ. Có 2 gói thống kê phổ biến nhất là Webalizer và AWStats.

Cả 2 gói số liệu thống kê trên đều khá cơ bản. Chúng sẽ giúp bạn biết được số lượng lượt truy cập và những mục mà khách hàng đã truy cập. Chúng sẽ kết nối với một vài thông tin cơ bản của website và thống kê được nguồn của các truy cập.

Một trong những lợi thế lớn của cả Webalizer và AWStats là đọc được tập tin đăng nhập vào website của bạn – do đó nó có thể thống kê được lưu lượng truy cập. Gói phân tích khác sử dụng đoạn mã JavaScript mà bạn đặt trên website của mình để phát hiện ra truy cập. Các chương trình này chỉ phát hiện lưu lượng truy cập của khách hàng đã kích hoạt Javascript – khoảng 95% người dùng Internet.

Google Analytics là giải pháp thống kê và phân tích website miễn phí phô biến nhất dựa trên JavaScrip. Giải pháp này giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và có chiều sâu đối với những hành động của người dùng trên website của bạn. Google Analytics có thể phát hiện:

• Truy cập đến từ thành phố, vùng, miền nào
• Hầu như không giới hạn số lượng nguồn vào website và thoát khỏi website
• Thời gian trung bình khách hàng truy cập vào website của bạn. Có bao nhiêu người bỏ đi mà không click vào một liên kết khác trên website.
• Bạn có thể biết được hầu hết tất cả lượng truy cập đến từ các nguồn nào. Không có giới hạn về số lượng nguồn truy cập, nó có thể đến từ nhiều website khác nhau, đến từ các công cụ tìm kiếm hoặc từ các phương tiện truyền thông xã hội.

Các trang đích (Landing pages)

Trang đích hàng đầu của bạn trong Google Analytics là một báo cáo rất hữu ích. Đối với kinh doanh trực tuyến, đó là cách hữu hiệu để xem các link hiệu quả nhất, qua đó có thể tìm hiểu cách thức khách hàng truy cập được vào những link đó. Đối với những trang đích tốt nhất của mình, hãy tự hỏi:

• Đó có phải vì website được xếp hạng cao tự nhiên trên Google?
• Lượng truy cập đó đến từ những quảng cáo trả tiền theo click?
• Nó đến từ liên kết ở một website khác?

Để tìm hiểu những thông tin này, vui lòng chọn: Behavior > Site Content > Landing Pages và click vào nút “Secondary Dimension” và chọn “Source”.

Với những thông tin này, bạn có thể đưa ra những quyết định có lợi cho website:

• Cải thiện SEO để tạo ra lợi nhuận nhiều hơn cho mỗi đơn hàng
• Tiếp cận các website khác để đặt liên kết đến website của bạn.
• Thay đổi trang đích để có hiệu quả hơn – trường hợp trang đích cũ không mang lại hiệu quả như bạn mong muốn.

Hãy kiểm tra nội dung được nhiều người xem nhất – chỉ đơn giản là xem những thông tin nào được nhiều người quan tâm, chúng không nhất thiết phải là những trang đích hiệu quả nhất.

Trang đích hàng đầu của bạn trong Google Analytics là một báo cáo rất hữu ích.

Tỷ lệ thoát

Là tỷ lệ số người ghé website của bạn và ngay lập tức rời đi. Nếu tỷ lệ này cao, có nghĩa là khách hàng không tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên website của bạn hoặc những thứ mà bạn cung cấp không có ý nghĩa với họ.

Đối với kinh doanh trực tuyến, đây có thể là một thước đo khó hiểu. Tỷ lên thoát cao có thể nghĩa là họ đang so sánh giá bán của bạn với những người bán khác và rời đi, hoặc có thể do bạn không cung cấp đầy đủ thông tin để người mua mua hàng.

Một mẹo nhỏ để giảm thiểu tỷ lệ thoát là bạn có thể sử dụng phần mềm chả trực tiếp với khách hàng để hỏi xem họ có gặp khó khăn hay có cần hỗ trợ gì không. Điều này có thể giúp bạn nắm được lý do mà khách hàng thoát khỏi website của bạn, giúp bạn tìm cách giải quyết vấn đề nhằm thu hút khách hàng quay lại.

Theo dõi khách hàng và cải thiện số liệu

Có nhiều gói dịch vụ có thể giúp phân tích khách hàng một cách toàn diện cho những người bán hàng trực tuyến. Ví dụ, KISSmetrics có thể theo dõi được công tác bán hàng trực tuyến một cách đầy đủ, cụ thể:

• Chuyển đổi kênh phân tích: Ví dụ quá trình thanh toán cũng có thể được xem như là một kênh chuyển đổi. Khách hàng có thể rời khỏi website của bạn khi đã chọn được sản phẩm và cho vào giỏ hàng của họ, kênh chuyển đổi giúp bạn xác định được bước nào của quá trình thanh toán đang cản trở khách hàng tiếp tục mua hàng. Theo đó, hãy tìm cách “đơn giản hóa” khâu thanh toán của mình nhằm tăng năng suất bán hàng.
• Trung bình giá trị hàng hóa: Xem được trung bình giá trị hàng hóa được bán ra theo thời gian là rất hữu ích cho việc bán hàng trực tuyến, nếu giá trị hàng hóa của bạn tăng lên theo thời gian có nghĩa là doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh tốt.
• Tính toán giá trị trọn đời: Khi phát triển, bạn sẽ có xu hướng đầu tư nhiều hơn trong việc giữ chân khách hàng – điều này rất có lợi để tính toán giá trị suốt đời của khách hàng. Đó là: trung bình có bao nhiêu khách hàng trả tiền cho bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của họ. Biết được giá trị này, bạn có thể tính toán được nên chi phí bao nhiêu cho công tác marketing và quảng cáo.
• Phân tích theo thời gian thực: Có thể theo dõi hành vi của khách hàng trên website của bạn theo thời gian thực để biết họ đang làm gì, họ đang xem gì,… rất có ích cho công việc kinh doanh. Điều này giúp bạn nhanh chóng biết được khách hàng đang gặp khó khăn ở chỗ nào từ đó điều hướng website của mình hoặc đơn giản khâu thanh toán nhằm giải quyết những khó khăn này.

Dành thời gian với công cụ phân tích.

Analytics cho phép bạn ghi lại những diễn biến xảy ra trên website của mình 24h một ngày. Dành nhiều thời gian cho các công cụ phân tích có thể giúp bạn tăng lợi nhuận bằng cách thay đổi website cho phù hợp và làm cho doanh nghiệp của mình tăng trưởng. Vì vậy, bỏ nhiều thời gian để nghiên cứu qua các công cụ phân tích, bạn sẽ tăng thêm nhiều hiểu biết cho bản thân.

Theo shopify.com

Ngày nay, khi công nghệ ngày càng phát triển, số lượng người duyệt website trên các thiết bị di động (máy tính bảng và điện thoại thông minh) đang gia tăng với mức độ chóng mặt. Tuy nhiên, sự thật là nhiều website thương mại điện tử mặc định xây dựng website của mình duyệt web trên các máy tính để bàn. Nếu bạn cũng đang xây dựng website của mình chỉ chạy trên các thiết bị cồng kềnh như máy tính bàn hay máy tính xác tay, tức là bạn đang nói “không” với tập khách hàng thường xuyên sử dụng các thiết bị di động.

Bạn có thể tạo nên sự cạnh trang của mình bằng cách mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, hãy chắc chắn rằng khách hàng có thể truy cập vào website của bạn bằng bất kỳ thiết bị nào – điều đó có nghĩa bạn phải xây dựng website của mình thật thân thiện trên các thiết bị di động hoặc tạo ra một website trên di động riêng biệt. Nếu website của bạn được tối ưu hóa tốt trên thiết bị di động, bạn có thể tăng thêm doanh thu đơn giản vì bạn đã cung cấp một giải pháp tiện lợi cho người dùng và biến họ thành khách hàng của bạn.

Nên xây dựng website của mình chạy tương thích trên đồng thời các thiết bị: máy tính bàn, điện thoại thông minh, máy tính bảng,…

Kiểm tra website Thương mại điện tử mà bạn đang sử dụng có hỗ trợ trên các thiết bị di động

Có thể bạn là người may mắn khi website Thương mại điện tử mà bạn chọn đã được tối ưu hóa cho trình duyệt web đi động. Để kiểm tra được điều này, bạn hãy kiểm tra website của mình trên các thiết bị sau đây:

• Apple iPhone
• Apple iPad
• Các loại điện thoại thông minh chạy trên hệ điều hành Android: Android là hệ điều hành chiếm khoảng một nửa thị trường điện thoại thông minh. Tuy nhiên, sự kết hợp của nhiều điện thoại khác nhau và các phiên bản của hệ điều hành Android có thể khiến cho khả năng duyệt web không phù hợp, do đó hãy kiểm tra thật kỹ.
• Kiểm tra trên các thiết bị máy tính bảng khác nhau chạy trên hệ điều hành Android.

Và khi chắc chắn rằng website của bạn chạy tốt trên các thiết bị di động, hãy:

• Thử đặt mua nhiều sản phẩm
• Đặt mua nhiều sản phẩm và thử với một phiếu mua hàng
• Kiểm tra các trang liên lạc của bạn. Nếu nó gửi một thông điệp đến cho người bán thì hãy kiểm tra chắc chắn rằng bạn đã nhận được nó.
• Xem hình ảnh sản phẩm của bạn khi phóng to và bật ra (nếu có chức năng pop-out đã được cài đặt)
• Kiểm tra tương tự với tất cả các trình duyệt di động khác nhau (chrome, Fifox, Safari và tất cả các trình duyệt di động mặc định được cài sẵn trên thiết bị di động bạn đang thử nghiệm)

Phiên bản dành cho di động (hệ điều hành iOS) của cổng Giao nhận vận chuyển và thu tiền toàn quốc Shipchung.vn

Làm thế nào để tạo ra một website cho di động

Nếu vì bất kỳ lý do nào đó mà website Thương mại điện tử của bạn không chạy tốt trên các thiết bị di động thì bạn sẽ mất đi một vài cách tiếp cận khách hàng

Xây dựng lại Website với thiết kế phù hợp

Thiết kế phù hợp chỉ đơn giản là thiết kế website mở rộng và đẹp mặt cho các thiết bị khác nhau – cho dù bạn đang xem website trên máy tính để bàn, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Một người làm website tốt thường có thể điều chỉnh mã website để thay đổi phù hợp với các thiết bị. Trong một số trường hợp website của bạn bị mã hóa bởi người thiết kế website – điều này sẽ gây khó khăn cho bạn trong quá trình thay đổi.

Bạn cũng phải có một cái nhìn sâu sắc hơn về các các nút, các hình thức và các yếu tố tương tác với những người sử dụng điện thoại di động – trong hầu hết các trường hợp, nếu bạn tối ưu hóa được các yếu tố này cho người dùng di động, nó sẽ làm việc tốt như là một chiếc máy tính.

Đây cũng là thời điểm tuyệt vời để bạn đơn giản hóa quy trình thanh toán, làm cho nó dễ dàng hơn cho cả người dùng thiết bị di động và máy tính để bàn.

Truy cập chuyển hướng di động từ một tên miền phụ.

Nếu bạn không thể xây dựng một website phù hợp với tất cả các thiết bị, có thể xây dựng một cấu trúc trang web nằm trong một rên miền phụ riêng biệt. Ví dụ website của bạn là https://shipchung.vn, bạn có thể tạo ra một website thân thiện với các thiết bị di động như https://shipchung.vn.

Bằng cách chèn một xác nhận chuyển hướng đơn giản trong <head> trang chủ, bạn có thề chuyển hướng bất kỳ ai đang dùng thiết bị di động đến website di động của bạn.

Mục tiêu không phải là bạn xây dựng một website hoàn toàn mới – nơi bạn sẽ phải sao lưu lại tất cả nội dung và hình ảnh từ website cũ – mà thay vào đó, bạn sẽ xây dựng một cấu trúc website mới thân thiện với các thiết bị di động, toàn bộ ảnh và nội dung bạn có thể giữ lại ngay trên website chính thức của mình. Bằng cách đó, bạn sẽ không phải quản lý 2 website khác nhau mỗi khi cần cập nhật hàng hóa tồn kho.

Tùy thuộc vào nền tảng Thương mại điện tử đang sử dụng, bạn có thể dùng Google để tìm xem những người bán lẻ trực tuyến thực hiện giải pháp di động cho công tác kinh doanh của họ như thế nào. Rất nhiều chủ doanh nghiệp đã xây dựng giải pháp này, thông qua đó, bạn có thể tìm ra được giải pháp hiệu quả cho công việc kinh doanh của mình.

Điều quan trọng ở đây là nó không có gì bí mật khi mà người dùng đang ngày càng lựa chọn việc mua hàng thông qua các thiết bị khác nhau. Nếu khách hàng dùng máy tính để bàn để duyệt web nhưng thất bại thì website của bạn phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thông qua việc duyệt web trên thiết bị cảm ứng và tiến hành mua hàng trên các thiết bị di động, nếu không bạn sẽ mất một phần doanh thu.

Theo shopify.com

Tài trợ cho sự kiện là một trong những hình thức marketing lâu đời thứ mà thực sự có thể được chú tâm hoặc bị bỏ lỡ. Rất nhiều các công ty lớn yêu cầu đội ngũ tiếp thị của họ tiếp cận với các sự kiện bằng biểu ngữ và buộc họ phải tiêu tốn một ngày làm việc như thế. Điều này giúp các công ty có thể tìm hiểu và biết được cách tiếp cận nào là hiệu quả. Bài viết này sẽ gợi ý cho các bạn cách làm thế nào để tài trợ nhiều nhất cho một sự kiện và làm thế nào để nó có thể giúp bạn bán hàng hiệu quả.

Chọn đúng sự kiện.

Bạn sẽ nhận được nhiều lời chào hàng qua thư từ, qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tham dự nhiều sự kiện trên toàn quốc, nhưng thay vì chọn ngẫu nhiên bất kỳ một sự kiện nào, bạn thực sự nên biết những người sẽ có mặt tại các sự kiện đó. Bạn có biết rằng những người tham dự sự kiện có thể sẽ trở thành những khách hàng trung thành hoặc những kênh marketing truyền miệng hiệu quả?

Dưới đây là một số yếu tố đơn giản để bạn lựa chọn đúng sự kiện:

1. Ưu tiên các sự kiện mà người tiêu dùng sẽ tham gia: Vào cuối ngày, đó sẽ là những người mà bạn thực sự muốn nói chuyện. Đây là nơi bạn có thể thu thập các thông tin phản hồi, thêm vào danh sách marketing của mình và tạo một mối quan hệ thực sự với những người sẽ quảng bá cho thương hiệu của bạn.
2. Chọn những sự kiện mà mọi người sẽ thực sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn: Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng nếu bạn tham gia vào các sự kiện gây quỹ tại địa phương, chắc hẳn bạn đang không nhắm vào mục tiêu khách hàng tiềm năng của mình.
3. Sắp xếp theo chi phí: Hầu hết các sự kiện sẽ được tính phí theo một mức giá và thêm chi phí về truyền thông. Sắp xếp tất cả các dữ liệu đã thu thập được và đi khảo sát các sự kiện nếu bạn có thời gian dựa trên những ưu tiên mà bạn thấy phù hợp nhất cho công việc kinh doanh của mình. Thật dễ dàng để chọn ngẫu nhiêu một vài sự kiện mà không cần phải nhìn vào những thông tin mà bạn có, tuy nhiên, không được lười biếng, hãy nghĩ về những điều tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Giới thiệu sản phẩm của bạn

Rất nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi tham gia sự kiện chỉ với một banner và bảng biểu ngữ và một ít tờ rơi. Nếu bạn kinh doanh trực tuyến, hãy mang theo sản phẩm để bán. Có hàng hóa thực, có thể thu hút khán giả tham gia sự kiện và thậm chí họ có thể mua hàng của bạn, mang đến cho bạn sự gần gũi hơn đối với khách hàng.

Hãy mang theo máy tính xách tay hoặc máy tính bảng theo mình, để người tiêu dùng có thể mua hàng ngay tại bàn và trở thành khách hàng đăng ký cùng một lúc.

Bây giờ, nếu bạn bán các sản phẩm tự sản xuất, bạn cần cho mọi người thấy được sản phẩm đó ở các sự kiện.

 Mang đến các sự kiện một số thứ gây bàn tán

Tại bất kỳ sự kiện hoặc triển lãm thương mại nào, bạn có thể bắt gặp nhiều bảng biểu nhàm chán và điển hình – nếu không muốn lặp lại điều đó, hãy làm cho mình thật nổi bật. Như một vấn đề của thực tế, đừng bận tâm đến những sự kiện hoặc triển lãm thương mại không có sức hút.

Vậy, bạn sẽ phải làm gì? Bạn sẽ mang đến cái gì?

• Mang theo các sản phẩm ấn tượng của bạn: Đây là những sản phẩm sẽ làm cho mọi người phải bàn tán. Bạn có thể bắt đầu cuộc nói chuyện với mọi người và xây dựng mối quan hệ với họ ngay tại chỗ.
• Kể cho họ nghe về câu chuyện của bạn: Điều quan trọng là cho họ biết lý do bạn bắt đầu kinh doanh. Hi vọng bạn có một câu chuyện đầy cảm hứng để có thể kể lại cho khách hàng ở các sự kiện. Đây là một cách gây ấn tượng với khách hàng, giúp họ nhớ đến bạn khi có sự kiện gợi nhớ.

Thu thập địa chỉ email và thích Facebook

Khi bạn thu hút được mọi người ở các sự kiện, hãy để cho những người thực sự quan tâm đến câu chuyện hoặc sản phẩm của bạn – yêu cầu họ thích trang Facebook ngay tại chỗ hoặc bổ sung email của họ vào danh sách email marketing của bạn. Bạn có thể cố gắng khuyến khích khách hàng “thích” bằng cách tặng quà cho họ:

• Một miếng dán
• Phiếu giảm giá mua hàng hoặc mã phiếu giảm giá
• Miễn phí đồ uống – cách tốt hơn để thu hút lượng “thích” là miễn phí đồ uống cho khách hàng trong các sự kiện. Bạn phải có những biển hiệu nổi bật ở tất cả các địa điểm và danh sách marketing của bạn sẽ tăng vọt.

Hãy nhớ những gì chúng tôi đã nói trước đó: Bạn có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong tương lai và họ sẽ là công cụ marketing truyền miệng hiệu quả cho thương hiệu của bạn, chưa kể đến việc họ có thể mang lại doanh số ngay tại chỗ cho bạn. Vì vậy, với ý nghĩa đó, hãy chắc chắn để thiết kế những bảng hiệu, khu vực của bạn và tiếp thị xung doanh việc xây dựng mối quan hệ.

Theo Shopify.com